Verantwoord spelen

Bij Betive nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers veilig en met controle kunnen deelnemen aan ons aanbod. Daarom bieden we duidelijke hulpmiddelen en ondersteuning zodat gokken leuk blijft en binnen ieders grenzen blijft. Hieronder leggen we uit welke principes we volgen en welke opties er voor u beschikbaar zijn om uw speelgedrag te beheren.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

Wij zetten spelerveiligheid voorop. Dat betekent dat we risico's beperken, inzetten van verantwoorde hulpmiddelen ondersteunen en snelle hulp bieden bij tekenen van problematisch gedrag. We hanteren een proactieve benadering waarbij privacy en respect voor de speler centraal staan.

Activity-control tools

U kunt uw spelactiviteit eenvoudig beheren via uw accountinstellingen of met hulp van onze klantenservice. Beschikbare opties zijn onder andere:

Instellen van stortings- en verlieslimieten
Sessietimers en realiteitschecks
Tijdelijke speelpauzes
Volledige zelfuitsluiting

Stortingslimieten

Wij bieden Daglimieten, Weeklimieten en Maandlimieten om te voorkomen dat uw uitgaven uit de hand lopen. Limieten zijn direct aanpasbaar in uw profiel, maar verlagingen kunnen soms direct van kracht zijn terwijl verhogingen een korte verwerkingstijd hebben om impulsieve wijziging tegen te gaan.

Verlieslimieten

Met verlieslimieten bepaalt u van tevoren hoeveel u maximaal kunt verliezen in een bepaalde periode. Dit helpt om uw budget te beschermen en onverwachte financiële tegenvallers te vermijden.

Tijdslimieten en speelpauzes

Sessietimers en speelpauzes herinneren u eraan wanneer het tijd is om te stoppen. U kunt een korte pauze instellen of kiezen voor een langere cooling-off periode. Deze opties zijn bedoeld om bewuste keuzes te ondersteunen en impulsen te verminderen.

Zelfuitsluiting

Als u tijdelijk of permanent wilt stoppen, bieden wij Zelfuitsluiting. Tijdens deze periode heeft u geen toegang tot uw account. Zelfuitsluiting kunt u aanvragen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij respecteren dergelijke verzoeken en voeren ze strikt uit.

Signalen van problematisch speelgedrag

Onvermogen om te stoppen ondanks negatieve gevolgen
Verhoogde stortingen of het overschrijden van persoonlijke limieten
Gokken om geld terug te winnen na verliezen
Negeren van andere verplichtingen door te spelen

Tips om controle te houden

Stel duidelijke Daglimieten en Weeklimieten in
Gebruik speelpauzes als u merkt dat het spel uw aandacht te veel opeist
Speel alleen met geld dat u kunt missen
Praat met vrienden of familie als u zorgen heeft over uw gedrag

Professionele hulp en ondersteunende organisaties

Als u professionele hulp nodig heeft, zoek dan contact met erkende hulporganisaties. In Nederland zijn er verschillende instanties en hulplijnen die ondersteuning bieden, zoals Jellinek en regionale verslavingszorg. Ook algemene hulptelefoons en maatschappelijk werk kunnen u wijzen op lokale mogelijkheden. Het zoeken van hulp is een verstandige stap en wordt altijd serieus genomen.