Privacy & gegevensbeveiliging

Deze Privacyverklaring legt uit welke gegevens we bij Betive verzamelen, hoe we die gebruiken en hoe we uw privacy beschermen. We beschrijven welke soorten persoonsgegevens en technische informatie we verzamelen, hoe we transacties verwerken en welke rechten u heeft ten aanzien van uw gegevens. Als u vragen heeft over privacy kunt u contact opnemen via [email protected].

Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen verschillende typen informatie om uw account te beheren, betalingen te verwerken en onze diensten veilig en betrouwbaar te houden. Dit omvat persoonsgegevens, technische data en gegevens over uw transacties en activiteit op de site.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we bijvoorbeeld naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoonnummer en ID-documenten die nodig zijn voor KYC- en verificatiedoeleinden. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, leeftijdscontrole en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaattype, browserinstellingen, locatie (op basis van IP), logbestanden en informatie over uw sessies. Deze data helpt ons de site te beveiligen, misbruik te detecteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Transactionele en accountgegevens

We slaan betalingsgegevens (zoals bank- of e-walletgegevens in beperkte mate), stortings- en opnamegeschiedenis, inzet- en spelhistorie en communicatie met klantenservice op. Deze informatie is nodig voor correcte uitbetalingen, fraude-opsporing en klantondersteuning.

Hoe we informatie gebruiken

Uw gegevens gebruiken we onder andere voor het uitvoeren van uw account, het verwerken van betalingen, naleving van wet- en regelgeving, risicobeheer, klantenservice en het verbeteren van onze diensten. We kunnen technische data ook gebruiken voor analytics en beveiliging.

Bescherming van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling tijdens overdracht (SSL/TLS), toegangslimieten en beveiligde opslag. Alleen bevoegde medewerkers en dienstverleners krijgen toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren van de site, voorkeurenbeheer, analytics en beveiliging. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Functionele cookies zijn vaak noodzakelijk voor het gebruik van de diensten.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie en het verzoek tot verwijdering. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om beperking van verwerking. Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. We zullen redelijke stappen ondernemen om uw verzoeken te verwerken conform toepasselijke wetgeving.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

U kunt uw accountgegevens in uw profiel bijwerken. Voor documenten die u heeft geüpload of voor verzoeken tot verwijdering vragen we meestal verificatie om misbruik te voorkomen. In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren en kunnen we niet direct alles verwijderen.

Informatie delen met derden

We delen gegevens met dienstverleners die namens ons opereren, zoals betalingsverwerkers, verificatiepartners, beveiligings- en IT-leveranciers en wettelijke autoriteiten wanneer vereist. We selecteren partners zorgvuldig en stellen verwerkersovereenkomsten op om uw gegevens te beschermen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we op de site of via geregistreerde contactgegevens. Controleer af en toe deze pagina om op de hoogte te blijven van de huidige privacypraktijken.